Hỏi đáp về LAZINET

Quy trình làm việc của chúng tôi bao gồm 4 bước chính: (1) Khảo sát nhu cầu và tư vấn giải pháp, (2) Thống nhất và ký kết hợp đồng, (3) Triển khai giải pháp, (4) Bàn giao, đào tạo và hỗ trợ sau triển khai. Mỗi dự án đều có quản lý dự án chuyên trách đồng hành cùng khách hàng.

Thời gian triển khai phụ thuộc vào quy mô và độ phức tạp của dự án. Với các giải pháp có sẵn, thời gian triển khai từ 2-4 tuần. Đối với dự án tùy chỉnh, thời gian có thể từ 1-6 tháng. Chúng tôi luôn cam kết bàn giao đúng tiến độ và chất lượng như đã thống nhất trong hợp đồng.

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật toàn diện sau bàn giao bao gồm: bảo trì hệ thống, sửa lỗi phát sinh, nâng cấp tính năng và tư vấn tối ưu hóa. Thời gian hỗ trợ tùy thuộc vào gói dịch vụ khách hàng lựa chọn, từ 6 tháng đến 3 năm. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 cho các sự cố khẩn cấp.

Chi phí phụ thuộc vào quy mô và tính chất của từng dự án. Chúng tôi cung cấp nhiều mô hình chi phí linh hoạt: trọn gói theo dự án, theo gói dịch vụ định kỳ, hoặc theo mô hình thuê bao (subscription). Sau khi tìm hiểu nhu cầu cụ thể, chúng tôi sẽ cung cấp báo giá chi tiết và tư vấn giải pháp tối ưu nhất về chi phí cho doanh nghiệp của bạn.

Có, chúng tôi có kinh nghiệm tích hợp với nhiều hệ thống khác nhau thông qua API, web services và các giao thức kết nối tiêu chuẩn. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ đánh giá hệ thống hiện tại của bạn và đề xuất phương án tích hợp tối ưu, đảm bảo tính ổn định và bảo mật trong quá trình chuyển đổi.

Có, chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo toàn diện cho nhân viên sử dụng hệ thống, bao gồm: tài liệu hướng dẫn chi tiết, video training, đào tạo trực tiếp và hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi cam kết đảm bảo nhân viên của bạn có thể vận hành hệ thống hiệu quả ngay sau khi bàn giao.

Chúng tôi có kinh nghiệm triển khai giải pháp cho nhiều lĩnh vực đa dạng: sản xuất, nông nghiệp, thủy sản, bán lẻ, logistics, giáo dục, y tế và tài chính. Mỗi giải pháp đều được tùy chỉnh để phù hợp với đặc thù ngành nghề và quy mô của từng doanh nghiệp.

Để bắt đầu, bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua hotline, email hoặc form trên website. Chúng tôi sẽ sắp xếp một buổi tư vấn miễn phí để tìm hiểu nhu cầu và thách thức của doanh nghiệp bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ đề xuất giải pháp phù hợp và cung cấp báo giá chi tiết trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật thông tin, cam kết bảo vệ dữ liệu của khách hàng thông qua: mã hóa dữ liệu, xác thực đa yếu tố, kiểm soát truy cập chặt chẽ, sao lưu định kỳ và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu. Tất cả thông tin khách hàng đều được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất.

Các công ty công nghệ có sản phẩm/dịch vụ chất lượng có thể đăng ký trở thành đối tác của LAZINET thông qua việc gửi hồ sơ giới thiệu công ty và sản phẩm. Đội ngũ quan hệ đối tác của chúng tôi sẽ đánh giá và sắp xếp một cuộc họp để thảo luận về cơ hội hợp tác và ký kết thỏa thuận đối tác.

Chúng tôi có 3 hình thức hợp tác chính: (1) Đối tác phân phối - phân phối sản phẩm của LAZINET, (2) Đối tác tích hợp - tích hợp giải pháp của hai bên để tạo ra giá trị gia tăng, (3) Đối tác công nghệ - hợp tác phát triển sản phẩm/dịch vụ mới. Mỗi hình thức có các điều khoản và lợi ích riêng.

Quy trình tích hợp bao gồm: đánh giá tính tương thích kỹ thuật, phát triển điểm tích hợp, thử nghiệm và xác nhận chất lượng, triển khai thí điểm và cuối cùng là triển khai chính thức. Đội ngũ kỹ thuật của cả hai bên sẽ phối hợp chặt chẽ trong suốt quá trình để đảm bảo tích hợp thành công.

Có, chúng tôi cung cấp chương trình đào tạo toàn diện cho đối tác bao gồm: đào tạo sản phẩm, đào tạo kỹ thuật, đào tạo bán hàng và đào tạo triển khai. Các khóa đào tạo được tổ chức định kỳ cả trực tiếp và trực tuyến, với tài liệu đầy đủ bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.

Chúng tôi áp dụng chính sách chiết khấu linh hoạt dựa trên: khối lượng giao dịch, loại hình hợp tác và thời gian hợp tác. Thanh toán được thực hiện theo nhiều phương thức: chuyển khoản, thẻ tín dụng hoặc các hình thức khác theo thỏa thuận. Chu kỳ thanh toán thường là hàng tháng hoặc hàng quý.

Có, chúng tôi có hệ thống đánh giá và phân loại đối tác dựa trên: chất lượng dịch vụ, khối lượng kinh doanh, phản hồi từ khách hàng và mức độ tuân thủ các tiêu chuẩn hợp tác. Các đối tác xuất sắc sẽ được công nhận và hưởng các ưu đãi đặc biệt về chiết khấu, hỗ trợ và cơ hội hợp tác.

Chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật chuyên trách cho đối tác, hoạt động 24/7 qua nhiều kênh: hotline, email, ticket system và remote support. Các vấn đề được phân loại theo mức độ ưu tiên và có thời gian phản hồi cam kết. Đối với các vấn đề phức tạp, chúng tôi sẽ cử chuyên gia đến hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi tuyển dụng cho nhiều vị trí công nghệ: Kỹ sư phần mềm (Frontend, Backend, Mobile), Chuyên gia AI/ML, Kỹ sư IoT, Chuyên gia DevOps, Kiến trúc sư giải pháp, Quản lý dự án công nghệ, Chuyên gia bảo mật, và Kỹ sư dữ liệu. Các vị trí có cả hình thức làm việc toàn thời gian và hợp đồng dự án.

Chúng tôi đầu tư mạnh vào phát triển nhân tài thông qua: đào tạo kỹ năng chuyên môn định kỳ, hỗ trợ tham dự hội thảo và conference, chương trình mentorship, ngân sách cho sách và khóa học trực tuyến, và cơ hội luân chuyển công việc. Nhân viên được khuyến khích học tập và phát triển không ngừng.

LAZINET xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và cởi mở. Chúng tôi khuyến khích tinh thần học hỏi, chia sẻ kiến thức và hợp tác nhóm. Các giá trị cốt lõi: Đổi mới sáng tạo, Chất lượng xuất sắc, Trách nhiệm và Tin cậy. Chúng tôi tổ chức các hoạt động team building, hackathon và chia sẻ kỹ thuật định kỳ.

Chúng tôi cung cấp gói đãi ngộ cạnh tranh: lương thưởng theo năng lực, bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ, du lịch công ty, ngày phép linh hoạt, chế độ nghỉ thai sản, hỗ trợ đào tạo, và các quyền lợi khác theo luật lao động. Nhân viên xuất sắc được nhận thưởng thành tích và cơ hội thăng tiến.

Có, chúng tôi áp dụng mô hình làm việc linh hoạt kết hợp giữa làm việc tại văn phòng và từ xa. Nhân viên có thể làm việc từ xa 2-3 ngày/tuần tùy theo tính chất công việc và thỏa thuận với quản lý. Chúng tôi trang bị đầy đủ công cụ và hệ thống để hỗ trợ làm việc từ xa hiệu quả.